Unser Leitbild

Wir, das Team von EBA Europäische Bildungsakademie GmbH, verstehen unsere Arbeit als Dienstleistung mit einem gleichbleibend hohen Anspruch an die Qualität unserer Arbeit. Unser Anspruch ist es, in einer individuellen Arbeitsatmosphäre optimal zum Erfolg und zur Zufriedenheit unserer Kunden beizutragen. Dabei werden alle relevanten behördlichen und gesetzlichen Forderungen berücksichtigt.

Dienstleistung bedeutet für EBA Europäische Bildungsakademie GmbH insbesondere:

im Rahmen der beruflichen Neuorientierung mit den Kunden tragfähige berufliche Perspektiven zu erarbeiten und auf deren Grundlage zukunftsorientierte und realistische berufliche Förderung zu schaffen.
Im Sinne des bestmöglichen Nutzens die persönliche Eignung in der Weiterbildung herauszuarbeiten und die optimale Vorbereitung der Teilnehmenden auf die Wiedereingliederung in den Arbeitsmarkt und damit für die Integration in die Gesellschaft zu schaffen.
Die vielseitigen Erfahrungen und Kompetenzen unserer Mitarbeiter*innen zur erfolgreichen Erfüllung von Kundenanforderungen zu nutzen und durch ständige individuelle Weiterbildungen, durch Erfahrungsaustausch und durch Arbeitsmarktbeobachtungen stetig zu verbessern.
Durch eine effiziente Verwaltungsstruktur transparente kunden- und auftraggeberfreundliche Abläufe zu sichern.

Unsere Qualitätspolitik zeichnet sich durch eine ausgeprägte Kundenorientierung aus. Es ist sichergestellt, dass sie

eine Verpflichtung zur Erfüllung von Kundenforderungen und zur kontinuierlichen Verbesserung enthält.
einen Rahmen für das Festlegen und Bewerten von Qualitätszielen bietet.
in allen relevanten Unternehmensebenen vermittelt und verstanden wurde.
regelmäßig auf ihre Angemessenheit überprüft wird.

Wir verpflichten uns, unsere tägliche Arbeit - von der Betreuung, Beratung und Verwaltung über die Durchführung von Feststellungsverfahren bis zur Vermittlung auf den ersten Arbeitsmarkt - hohen Qualitätsansprüchen zu unterwerfen.
Auftraggeber und Teilnehmende sollen uns als vertrauenswürdige Partner wahrnehmen, die in der Planung und Durchführung unserer Bildungs- und Austauschmaßnahmen zuverlässig und kompetent handeln.
Durch den direkten, persönlichen Kontakt mit unseren Kunden sorgen wir für eine optimale Betreuung und Beratung.
Die Qualität unserer Arbeit messen wir in erster Linie an der Zufriedenheit unserer Kund*innen, Teilnehmer*innen und Auftraggeber*innen.

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